吳伯躺在床上,跟他打招呼,只能聽到他嘴里傳出微弱的氣息聲……這是南海桂城醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工初次見到家庭病床患者吳伯的印象。像吳伯這樣的老人還有很多,他們需要?jiǎng)e人伸出手,給予溫暖。
5年前,吳伯因中風(fēng)導(dǎo)致左邊身體偏癱,生活不能自理,他的兒子在外忙碌工作,只能依靠同樣年邁的妻子照顧。經(jīng)歷了一次次的生病住院,吳伯的情緒和心理都受到影響,妻子李姨也面臨健康和經(jīng)濟(jì)等壓力。2020年,在成功獲得桂城醫(yī)院家庭病床服務(wù)支持后,家庭病床科醫(yī)護(hù)人員每周上門為吳伯提供精心的診療、護(hù)理及康復(fù)服務(wù)支持。但伴隨年齡增長,吳伯已無法坐立,只能一直臥床,翻身、喂食流質(zhì)食物,日常照料成了李姨的新難題。
了解到吳伯家庭的困難后,桂城醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)馬上與醫(yī)院溝通對(duì)接,決定以“1+1+N”工作服務(wù)模式(1個(gè)病患+1個(gè)志愿者+N個(gè)關(guān)愛資源)介入,發(fā)動(dòng)院內(nèi)醫(yī)護(hù)黨員志愿者與吳伯家庭進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì),聯(lián)動(dòng)院內(nèi)外關(guān)愛資源幫助他們渡過難關(guān)。
醫(yī)務(wù)社工聯(lián)動(dòng)醫(yī)院黨員志愿者上門探訪吳伯,志愿者發(fā)揮醫(yī)護(hù)專業(yè)優(yōu)勢向李姨分享康復(fù)手法、照顧及護(hù)理技巧;醫(yī)務(wù)社工關(guān)注及傾聽李姨的煩惱及擔(dān)憂,通過陪伴緩解她的照顧壓力及焦慮情緒;針對(duì)吳伯健康需要,積極運(yùn)用康復(fù)輔具促進(jìn)吳伯鍛煉手部功能;在吳伯病情發(fā)生變化需要住院治療時(shí),聯(lián)動(dòng)醫(yī)院急診及住院科室為其開通就醫(yī)綠色關(guān)愛通道,快速派出救護(hù)車接送吳伯入院,并免除門診辦理入院手續(xù)等流程,為年邁的家屬提供便利和一站式支持。漸漸地,吳伯身體有了好轉(zhuǎn),能簡單與他人對(duì)話。
除了吳伯,醫(yī)務(wù)社工也關(guān)注到了李姨的需要。李姨患有高血壓和腦卒中,需要每月到醫(yī)院復(fù)診及開藥,考慮到她要時(shí)刻照顧吳伯,醫(yī)務(wù)社工聯(lián)系家庭病床醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)時(shí)為李姨復(fù)查開藥,免去李姨奔波的壓力,實(shí)現(xiàn)一門式服務(wù)?!罢娴氖指兄x你們,我現(xiàn)在感覺很安心?!痹谝淮翁皆L中,李姨激動(dòng)地感謝醫(yī)務(wù)社工和黨員志愿者。
2019年,桂城醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工服務(wù)項(xiàng)目在“關(guān)愛桂城”建設(shè)督導(dǎo)委員會(huì)、南海區(qū)衛(wèi)生健康局和醫(yī)院黨委的指導(dǎo)和支持下啟動(dòng)。項(xiàng)目通過“1+1+N”的關(guān)愛支持體系,以家庭病床科失能半失能患者為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,依托“家庭病床服務(wù)+醫(yī)務(wù)社工服務(wù)+黨建志愿服務(wù)”優(yōu)勢開展的特色品牌建設(shè),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至院外。項(xiàng)目至今已為超過20000人次老年患者提供支持服務(wù)。(珠江時(shí)報(bào))
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