“在村里辦業(yè)務(wù)一樣高效，還不用排隊(duì)，很方便！”4月11日，70多歲的北滘西海村村民黃述強(qiáng)點(diǎn)贊村里試點(diǎn)推進(jìn)的“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”。當(dāng)天，市“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工作推進(jìn)會(huì)暨佛山社?；萜蟊忝裾咝麄髟聠?dòng)儀式在西海村舉行。
從村居設(shè)立社保服務(wù)窗口，到城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)進(jìn)銀行等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，從社保辦事大廳到小區(qū)、銀行等場所不斷創(chuàng)新拓展的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，順德社保局持續(xù)擦亮“暖心社?！狈?wù)品牌，不斷延伸社保服務(wù)觸角，打通社保服務(wù)群眾的“最后一公里”。
城鄉(xiāng)居保服務(wù)206個(gè)村（居）年底全覆蓋
在北滘鎮(zhèn)西海村，黨群服務(wù)中心內(nèi)設(shè)有社保服務(wù)窗口，與之相鄰的順德農(nóng)商銀行北滘西海分理處開通了“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”網(wǎng)辦服務(wù)，西海村村民在家門口不僅可以辦理更多社保業(yè)務(wù)，還能第一時(shí)間得到辦理反饋，享受高效便捷的社保服務(wù)。
據(jù)介紹，2022年9月，全省為豐富社?；鶎臃?wù)供給，部署實(shí)施“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程，順德區(qū)社保局將該項(xiàng)工作作為助力鄉(xiāng)村振興、提升社保服務(wù)品質(zhì)的重要抓手，先行先試，深入調(diào)研摸排基層情況，以黨群服務(wù)中心社保窗口為主，銀行網(wǎng)點(diǎn)為有效補(bǔ)充的模式逐步推進(jìn)。
在村居，選取容桂振華社區(qū)和北滘西海村為試點(diǎn)，率先推進(jìn)“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程，為全區(qū)“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工作探索經(jīng)驗(yàn)。在銀行，與順德農(nóng)商銀行攜手，進(jìn)一步深化社銀合作，在容桂桂華分理處打造全區(qū)首個(gè)“暖心社?！鄙玢y服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過對(duì)銀行工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、對(duì)外做好宣傳等方式，為群眾提供養(yǎng)老認(rèn)證、“門診共濟(jì)”選點(diǎn)、參保信息查詢和打印等13項(xiàng)“指尖辦”社保業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。在試運(yùn)行5個(gè)月后，該網(wǎng)點(diǎn)于4月11日正式啟用。
“我年紀(jì)大了，不會(huì)通過手機(jī)認(rèn)證，現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)也可以幫忙辦，幾分鐘就幫我辦好了。服務(wù)態(tài)度很好，很方便！”振華社區(qū)群眾榮叔，對(duì)社銀服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)連連稱贊?！俺青l(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”鋪開后，村民不出村便可辦理參保登記、待遇申領(lǐng)與代發(fā)、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等10項(xiàng)城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)。
借市“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工作推進(jìn)會(huì)的春風(fēng)，接下來，順德區(qū)社保局將進(jìn)一步深化社銀合作，將“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程及“暖心社?！鄙玢y合作項(xiàng)目融合推進(jìn)，發(fā)動(dòng)更多銀行參與到“暖心社?！鄙玢y服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，通過“柜臺(tái)辦”“線上辦”“自助辦”等服務(wù)方式，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)為群眾提供更加暖心、便捷的社保服務(wù)，力爭在年底實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居保服務(wù)206個(gè)村(居)全覆蓋。
深化志愿服務(wù)擦亮“暖心社?！泵?/font>
社?；萜蟊忝裾咝麄髟聠?dòng)當(dāng)日，順德區(qū)社保局在現(xiàn)場創(chuàng)新性設(shè)置了“暖心社?！敝驹刚哒心紨偽?，吸引了不少市民圍觀。
近年來，為推進(jìn)社保志愿服務(wù)社會(huì)化、常態(tài)化、專業(yè)化發(fā)展，順德區(qū)社保局聚焦群眾辦事痛點(diǎn)，創(chuàng)新拓展志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極動(dòng)員社會(huì)力量參與社保志愿服務(wù)工作，助力社保志愿服務(wù)從大廳向小區(qū)、向銀行、向百姓家門口延伸，不斷推動(dòng)“暖心社?！敝驹阜?wù)走深走實(shí)。
順德倫教社保辦事處打造的“社保管家志愿服務(wù)”，就為眾多小區(qū)業(yè)主帶去了便利?！拔以谏陥?bào)高層次人才，需要提供參保證明，聽說物業(yè)中心可以辦理，就過來了，幾分鐘就辦好了，很方便!”業(yè)主張先生對(duì)小區(qū)社保管家提供的社保志愿服務(wù)表示滿意。
據(jù)悉，順德社保還開展了“媽媽?shí)徤绫Ｖ驹刚摺薄绊樀罗r(nóng)商行容桂支行暖心社?！o導(dǎo)辦’志愿服務(wù)”等多個(gè)項(xiàng)目，以精準(zhǔn)服務(wù)、熱心指引，讓社保志愿者成為“暖心社?！毙旅?。在大廳、小區(qū)、銀行等多個(gè)場景，順德社保聚焦群眾辦事痛點(diǎn)，不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，讓志愿者“幫得上忙”、群眾“辦事不難”。（珠江商報(bào)）
（責(zé)任編輯：楊煒敏）
