3月1日，佛山“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系深度體驗(yàn)活動(dòng)舉行，佛山市人大代表、政協(xié)委員和市級(jí)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員作為特邀“體驗(yàn)官”模擬業(yè)務(wù)查詢，沉浸式體驗(yàn)各項(xiàng)優(yōu)化營商環(huán)境政策措施落實(shí)落地情況。
此次活動(dòng)旨在及時(shí)了解、精準(zhǔn)跟蹤《構(gòu)建佛山“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系打造一流營商環(huán)境的行動(dòng)方案(2022年度版)》(以下簡稱《行動(dòng)方案》)貫徹落實(shí)情況，由佛山市相關(guān)人員組成調(diào)研組對(duì)《行動(dòng)方案》實(shí)施效果開展督導(dǎo)調(diào)研。
“簡單事項(xiàng)可以通過疑難事項(xiàng)辦理窗口即收即轉(zhuǎn)即反饋，該辦事窗口還可以收集企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)，供有關(guān)責(zé)任單位對(duì)共性問題集中研究，全力解決?！痹诜鹕绞行姓?wù)中心，工作人員耐心地解答辦事群眾的問題。記者看到，這里設(shè)立了“益曬你”企業(yè)服務(wù)中心，劃分了企業(yè)代辦中心、申報(bào)輔導(dǎo)區(qū)、休息等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等不同區(qū)域。
企業(yè)代辦中心以企業(yè)需求為導(dǎo)向，向項(xiàng)目單位宣貫推廣項(xiàng)目全流程“一張表單、一套材料、一網(wǎng)通辦、一家牽頭、一次辦好”，為其提供咨詢輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、上門服務(wù)和幫辦代辦等特色服務(wù)。目前，企業(yè)代辦中心已組建一市五區(qū)超190人的服務(wù)隊(duì)伍。截至今年1月底，已成功為佛山市第二人民醫(yī)院新院區(qū)等超1000個(gè)項(xiàng)目累計(jì)提供咨詢輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、宣貫培訓(xùn)、上門服務(wù)超17萬次。經(jīng)代辦中心提供靠前服務(wù)的項(xiàng)目，部分事項(xiàng)審批時(shí)間壓縮30%。
在國際人才一站式服務(wù)專區(qū)，41個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一窗通辦，部分業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短50%，讓全市范圍內(nèi)的國際人才能夠享受到專業(yè)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。沉浸式體驗(yàn)結(jié)束后，不少“體驗(yàn)官”點(diǎn)贊“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系，認(rèn)為能夠給企業(yè)帶來極大的便利。佛山市人大代表、佛山市永銀建設(shè)工程有限公司董事長鄒慶永說，佛山“益曬你”企業(yè)服務(wù)體系打通堵點(diǎn)，讓項(xiàng)目工程從立項(xiàng)到報(bào)建、招投標(biāo)、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)更加便捷。
佛山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，佛山主要從門、網(wǎng)、端、線4個(gè)渠道構(gòu)建面向群眾的政務(wù)服務(wù)窗口。目前，佛山市行政服務(wù)中心已經(jīng)覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村居共833個(gè)對(duì)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、擁有1427臺(tái)自助服務(wù)一體機(jī)，為廣大市民提供了大量政務(wù)服務(wù)。（珠江商報(bào)）
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